[쇼핑몰] [오픈마켓] 오픈마켓 교환요청건은 어떻게 처리해야하나요?
관리자
2021.01.13 10:12
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오픈마켓 주문건중 출고처리 후 교환 요청이 접수되었을 경우 오픈마켓 > 교환관리 메뉴를 통하여 교환요청건을 확인하실 수 있습니다.
해당 메뉴는 오픈마켓에서 접수된 고객의 교환요청 내역을 수집하는 기능으로 교환등록을 하더라도 실제 오픈마켓에서 교환완료 처리 되지 않습니다.
오픈마켓 주문의 교환처리는 각 오픈마켓 사이트에서 직접 교환완료 처리해 주셔야합니다.
# 주의사항 :
오픈마켓 > 교환관리에서 교환 등록 시 주문 > 반품리스트에서 확인되며 반품완료 시 주문 > 통합주문리스트에서 교환주문건으로 확인됩니다.
일반 맞교환 주문서와 같이 출고처리 할 수 있으나 해당 주문서는 오픈마켓과 연동되지는 않으며 내부 관리(확인)용으로만 이용 가능한 점 이용에 참고 바랍니다.
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